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En Friendbirthday trabajamos para que los equipos técnicos y comerciales compartan una misma vista de sus socios: qué se acordó, qué falta y qué hito viene. Menos reuniones de puesta al día, más decisiones con datos.
Friendbirthday nació en Soriano con una convicción simple: las relaciones corporativas se construyen con datos ordenados y personas que entienden el contexto técnico de cada socio. Este es el grupo que define los criterios, revisa los flujos y responde cuando un partner necesita ajustar un proceso.
Perfiles con recorrido en plataformas B2B, integraciones y gestión de cuentas técnicas. No somos un equipo comercial genérico: cada persona aquí ha operado sistemas de seguimiento de relaciones y conoce las preguntas incómodas que aparecen en una incorporación.
Diseñó el modelo de hitos de incorporación que usa Friendbirthday. Antes coordinó equipos de éxito del cliente en una empresa de software uruguaya, donde aprendió que un aniversario corporativo mal registrado cuesta más que una llamada perdida.
Relaciones con sociosConstruyó el mapa de relaciones técnicas que conecta a cada partner con su contexto de adopción. Su foco está en que ningún acuerdo quede solo en un correo: todo hito, decisión y responsable debe quedar visible para el equipo.
Arquitectura de datosDefine cómo se estructuran los registros de cada empresa y sus socios. Trabajó en integraciones con CRM y herramientas internas, y sabe que la calidad de una relación depende de la claridad de los campos que la describen.
Implementación y soporteAcompaña a los equipos durante la configuración inicial y el traspaso de información. Su tarea es reducir la fricción cuando un cliente pasa de registrar datos sueltos a operar con hitos y alertas automáticas.
La razón de ser de Friendbirthday
Que ningún hito de incorporación quede sin registrar y que cada socio técnico tenga un historial claro de acuerdos, decisiones y próximos pasos. Menos reuniones de puesta al día, menos pérdida de contexto cuando cambia el interlocutor.